Oficina de negociación Cuando es apropiado llamar a la mesa de operaciones Todos los clientes de FXCM se les anima a llamar a la mesa de operaciones en las siguientes condiciones: No hay acceso inmediato a Internet Trader no recibe una confirmación de una orden de Internet El servidor FXCM Para cualquier consulta que no esté relacionada con el comercio, por favor llame al personal de soporte técnico de FXCM, disponible las 24 horas del día, para asistirlo al 1 212 897 7660. Teléfono Trading Etiqueta Para garantizar que los pedidos se hacen de una manera oportuna, animamos a todos los clientes que entran en contacto con la mesa de operaciones a seguir nuestro protocolo de negociación teléfono. Por favor, lea el siguiente ejemplo para asegurarse de que comprende la etiqueta adecuada. Ejemplo: Mesa de Comercio Etiqueta Para poner un comercio o un pedido a través del teléfono: Al llamar a la mesa de operaciones, el comerciante debe especificar en primer lugar, el tipo de cuenta que se están negociando con. Mesa de Comercio: ¿Puedo tener su número de cuenta, por favor Trader: Mi número de cuenta es 55555. Mesa de Comercio: ¿Puedo tener su ID de inicio de sesión, por favor Trader: Mi ID de inicio de sesión es 55555. Mesa de Comercio: ¿Puedo tener la respuesta a la pregunta de seguridad , por favor Trader: La respuesta a la pregunta de seguridad es la calle Mulberry. Mesa de Comercio: ¿Me puede dar el nombre de esta cuenta, (el agente Mesa de Comercio hace esta pregunta con el fin de verificar que la persona que llama es de hecho el titular de la cuenta.) Trader: Me gustaría ir de largo en el mercado, 3 lotes de USD /GUAY. Mesa de Comercio: Lleno en 106.65. Nota: Con la plataforma de escritorio No Dealing, nuestro personal actúa como un agente para colocar el comercio en su nombre y no como un distribuidor citando a un precio. Por lo tanto, después de expresar la solicitud de pedido, nuestro personal le informará sobre el estado del pedido y confirmar el precio de la orden. La ejecución de operaciones Qué pasa si mi comercio fue ejecutado incorrectamente Si usted cree que una operación se ejecutó de manera incorrecta, por favor, póngase en contacto con las ventas y atención al cliente Soporte de escritorio inmediatamente. La mesa de operaciones no se le puede ayudar con estos problemas. Ventas y Servicio al Cliente Support Desk: 1 212 897 7660 Importante: Asegúrese de que tiene a mano toda la información relacionada con el tráfico incluyendo: número de ticket, momento de la operación, y la naturaleza del problema. El comercio será auditado, y, cuando sea necesario, un ajuste se hará en el momento oportuno. Seguridad FXCM utiliza el cifrado del estado de la técnica, los protocolos de autenticación, y una de las mejores formas de protección de cortafuegos para asegurar que cada transacción y registro del cliente está completamente autenticadas y seguras. FXCM emplea sistemas de respaldo y planes de contingencia para minimizar la posibilidad de fallas en el sistema. Si hay un problema con nuestro servidor, todas las operaciones abiertas, órdenes de stop, y las historias de negociación se guardan en nuestros archivos de copia de seguridad. Todos los pedidos son GTC por defecto. La ejecución de operaciones Qué pasa si mi comercio fue ejecutado incorrectamente Si usted cree que una operación se ejecutó de manera incorrecta, por favor, póngase en contacto con las ventas y atención al cliente Soporte de escritorio inmediatamente. La mesa de operaciones no se le puede ayudar con estos problemas. Ventas y Servicio al Cliente Support Desk: Importante: Asegúrese de que tiene a mano toda la información relacionada con el tráfico incluyendo: número de ticket, momento de la operación, y la naturaleza del problema. El comercio será auditado, y, cuando sea necesario, un ajuste se hará en el momento oportuno. Brexit: Reino Unido votos de un total de FXCM Un líder corredor de la divisa Qué es el Forex Forex es el mercado donde todo el mundo s el comercio monedas. El mercado de divisas es el mercado más grande y líquido del mundo con un volumen de negociación diario promedio superior a 5,3 billones. No hay cambio central que se mantenga cotizando por encima del mostrador. las operaciones de cambio le permite comprar y vender divisas, similares a negociar, excepto que puede hacerlo 24 horas al día, cinco días a la semana, usted tiene acceso a las operaciones de margen, y se gana la exposición a los mercados internacionales. FXCM es una casa de valores líder de la divisa. Justa y transparente desde 1999, FXCM ha propuesto crear la mejor experiencia de comercio de divisas en línea en el mercado. Fuimos pioneros en el modelo de ejecución Sin Mesa de divisas, proporcionando ejecución competitiva, transparente para nuestros comerciantes. El galardonado servicio al cliente con la educación de comercio de primer nivel y herramientas de gran alcance, que guía a miles de comerciantes a través del mercado de divisas, con el servicio al cliente 24/7. Descubre la ventaja de FXCM. Se propaga sin embargo, puede haber casos en los que las condiciones del mercado hacen que los diferenciales se amplíen más allá de los márgenes que se muestran aquí. Anuncian extiende comisiones se aplican a las cuentas estándar. Algunas cuentas, como las Cuentas Mini y aquellos para los clientes de ciertos intermediarios, están sujetos a un margen de beneficio. Cuentas configuradas a una estructura de comisiones se pagan en la moneda de denominación de la cuenta. Las cifras anteriores se proporcionan a título indicativo, y no están destinados a fines comerciales ni consejos. FXCM no es responsable de los errores de información, datos incompletos o retrasos, ni por cualquier acción tomada en dependencia de información contenida en el presente documento. Cuentas Mini: Mini cuentas que ofrecen 21 pares de divisas y por defecto a tratar ejecución escritorio donde están prohibidas las estrategias de arbitraje de precios. FXCM determina, a su discreción, lo que abarca una estrategia de arbitraje de precios. Mini cuentas que utilizan estrategias prohibidas o con equidad superando 20.000 CCY pueden pasar a ejecución Sin Mesa. Ver los riesgos de ejecución. Atención al cliente: La negociación de divisas y / o contratos por diferencias en el margen conlleva un alto nivel de riesgo y puede no ser adecuado para todos los inversores. Existe la posibilidad de que deba afrontar una pérdida en exceso de sus fondos depositados y, por lo tanto, no se debe especular con el capital que no puede permitirse el lujo de perder. Antes de decidir operar los productos ofrecidos por FXCM usted debe considerar cuidadosamente sus objetivos, situación financiera, necesidades y nivel de experiencia. Usted debe ser consciente de todos los riesgos asociados con el comercio en el margen. FXCM ofrece consejos generales que no toma en cuenta sus objetivos, situación financiera o necesidades. El contenido de este sitio web no debe ser interpretado como consejo personal. FXCM recomienda que consulte a un asesor financiero independiente. Por favor, haga clic aquí para leer la advertencia de riesgo completo. FXCM es un Futures Commission Merchant registrado y al por menor distribuidor Forex con la Comisión de Negociación de Futuros de Materias Primas y es miembro de la Asociación Nacional de Futuros. NFA 0308179 FXCM Inc., una compañía que cotiza en la Bolsa de Nueva York (NYSE: FXCM), es una sociedad de cartera y su único activo es una participación de control en FXCM Holdings, LLC. Forex Capital Markets, LLC (FXCM) es una subsidiaria operativa directa de FXCM Holdings, LLC. Todas las referencias en este sitio a FXCM se refieren a FXCM Inc. y sus subsidiarias consolidadas, incluyendo FXCM Holdings, LLC y Forex Capital Markets, LLC. Tenga en cuenta la información en este sitio web está destinada únicamente a los clientes al por menor, y ciertas representaciones en el presente documento pueden no ser aplicables a los participantes contractuales aptos (es decir, clientes institucionales) como se define en la Ley de Bolsa de Productos 1 (a) (12). Derechos de autor 2016 Forex Capital Markets. Todos los derechos reservados. 55 Water St. 50th Floor, New York, NY 10041 EE. UU. OANDA. : 1.. MT4 MetaTrader 4. . . OANDA. . . . . . Lo que dicen nuestros clientes Quiero agradecer Oanda y su equipo de gestión de riesgos para la forma en que reaccionó a esta matanza financiera mediante la protección de sus clientes de más pérdidas y saldos negativos tolerantes. Confío Oanda con mi dinero, y que s una gran cosa que decir conocer la situación financiera actual. Gracias de nuevo. - Ciudad Victoria G. Nueva York, EE. UU. Esta es una de las razones por las que OANDA (amor). Estoy impresionado continuamente no sólo con la atención al cliente proporcionado por su empresa, pero la eficiencia de la plataforma, una excelente ejecución de mis operaciones y nunca he experimentado nada remotamente cuestionable en relación con mi comercio o cualquier aspecto de la gestión de cuentas. Stanley P. Minnesota, EE. UU. Estimado Oanda. Muy satisfecho con Oanda durante este tiempo muy difícil Personalmente he estado con ustedes desde hace años ya, y yo creo que sigue siendo muchos buenos años por delante. Bien hecho. 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